Fluke Premium Care Gold
Nutzung Ihrer Vorteile
Als Fluke Premium Care (FPC) – Gold-Mitglied erhalten Sie eine Aktivierungs-E-Mail mit Ihrer FPC-ID-Nummer, sobald wir Ihre Bestellung bearbeiten. Der Aktivierungs-Link in der E-Mail führt Sie zu My.Fluke.com, wo Sie sich anmelden oder registrieren müssen.
Ihr My.Fluke.com-Konto zeigt alle von Ihnen eingegebenen Fluke-Produkte an, ermöglicht Ihnen die Erstellung von Support-Tickets, Deckungsdaten und den Zugriff auf andere Informationen.
Wenn Sie mehr als eine Person haben, die die enthaltene Ausstattung verwenden, können sie auch ein Konto einrichten, das mit Ihrer FPC-ID-Nummer assoziiert ist.
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Ihr My.Fluke-Konto
Um ein Konto zu erstellen, besuchen Sie Meine Produkte · Kunden-Selbstservice (fluke.com) und melden Sie sich an, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben. Wenn Sie ein Konto haben, müssen Sie sich nur mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort anmelden. Nachdem Sie sich angemeldet haben, werden Ihre Produkte angezeigt, oder Sie können sie hinzufügen.
Zugriff auf technische Unterstützung mit bevorzugter Behandlung
Wenn Sie technische Unterstützung benötigen, klicken Sie einfach auf das Schraubenschlüssel-Symbol rechts neben dem Produkt, zu dem Sie Hilfe benötigen. Dadurch wird ein Ticket für das technische Support-Team erstellt.
Sie können auch die Hotline-Nummer anrufen, die Sie mit Ihren Begrüßungsmaterialien erhalten haben. Halten Sie Ihre FPC-ID, das Modell und die Seriennummer bereit zur Überprüfung.
Fluke Premium Care bietet technischen Support während der normalen Geschäftszeiten. Unser weltweites Technical Assistance Center beschäftigt eigens geschulte technische Mitarbeiter und befindet sich an unserem Unternehmenshauptsitz bei Seattle im Bundesstaat Washington (USA), und in Eindhoven (Niederlande). In Stoßzeiten kann es vorkommen, dass alle Mitarbeiter beschäftigt sind. Bitte legen Sie nicht auf, sondern hinterlassen Sie eine Voicemail mit Ihrem Namen, Ihrem Land und einer Telefonnummer, unter der wir Sie zurückrufen können.
