Fluke Networks Gold Support

Nutzung Ihrer Goldvorteile

Als Gold Support-Programmmitglied werden Sie eine Willkommens-E-Mail mit Gold-Identifikation und PIN erhalten, sobald wir Ihren Auftrag verarbeitet haben.

Once you receive your company’s Gold Membership Number and Pin, we suggest that you visit www.flukenetworks.com/myaccount to create an account. This account will unlock access to “member only” training materials and webcasts for all your covered products. If you have more than one person using the equipment covered, they can also create an account associating with the company Gold Membership number and pin.

Ihr Mein Konto einrichten

Wenn Sie nicht bereits ein Konto bei www.flukenetworks.com/myaccount eingerichtet haben, müssen Sie dies tun, um Ihr Gold Support-Programm voll in Anspruch nehmen zu können. Bitte die Registrierung mit Ihren Kontaktinformationen abschließen und dann die Gold-Nummer und den zuvor erhaltenen PIN hinzufügen.

If you already have an account, you can simply add your Gold Number and Pin to your account by choosing “Edit Personal Information” and scrolling to the bottom of the page.

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Zugriff auf technische Unterstützung mit bevorzugter Behandlung

Should you require TAC assistance simply call the Gold Hotline number you received with your welcome materials (find your local Gold Hotline number). Halten Sie Ihre Gold-Identifikation und die Seriennummer bereit zur Mitgliedsüberprüfung.

The Gold Support program provides for 24 hour, seven days a week coverage for technical support except United States holidays (New Years Day, President’s Day, Memorial Day, Independance Day, Labor Day, Thanksgiving and Day after Thanksgiving, Christmas Eve and Christmas). Unser weltweites Technical Assistance Center beschäftigt eigens geschulte technische Mitarbeiter und befindet sich an unserem Unternehmenshauptsitz bei Seattle im Bundesstaat Washington (USA), und in Eindhoven (Niederlande). In Stoßzeiten kann es vorkommen, dass alle Mitarbeiter beschäftigt sind. Bitte legen Sie nicht auf, sondern hinterlassen Sie eine Voicemail mit Ihrem Namen, Ihrem Land und einer Telefonnummer, unter der wir Sie zurückrufen können.