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Fluke Premium Care Gold

KONTONAVIGATION

Nutzung Ihrer Premium Care Vorteile

Sie müssen Ihren Fluke Premium Care-Plan aktivieren, bevor Sie ihn verwenden. Wenn Sie Premium Care zum ersten Mal verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Deckung aktiviert haben. Diese Seite zeigt Ihnen, wie.

Wenn Sie sich für Fluke Premium Care (FPC) – Gold anmelden, erhalten Sie eine Aktivierungs-E-Mail mit Ihrer FPC-ID-Nummer, sobald wir Ihre Bestellung bearbeiten. Der Aktivierungs-Link in der E-Mail führt Sie zu My.Fluke (auf Fluke.com), wo Sie sich anmelden müssen.

Ihr My.Fluke-Konto zeigt alle Ihre Fluke-Produkte an, ermöglicht Ihnen die Erstellung von Support-Tickets, Deckungsdaten sowie den Zugriff auf andere Informationen. Wenn Sie mehr als eine Person haben, die die enthaltene Ausstattung verwenden, können sie auch ein Konto einrichten, das mit Ihrer FPC-ID assoziiert ist.

So erstellen Sie ein My.Fluke-Konto

Um Ihr Konto zu erstellen, besuchen Sie My.Fluke (auf Fluke.com) und folgen Sie dem Link „Jetzt registrieren“. Hier melden Sie sich auch an, sobald Sie Ihr Konto eingerichtet haben.

Fluke-Anmeldebildschirm

Wenn Sie ein Konto haben, melden Sie sich einfach mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Kennwort an. Sobald Sie sich angemeldet haben, sehen Sie Ihre abgedeckten Produkte oder haben die Möglichkeit, sie hinzuzufügen.

Bildschirm „Meine Produkte“

So bekommen Sie Zugriff auf technische Unterstützung mit bevorzugter Behandlung

Rufen Sie die Hotline-Nummer an, die in Ihren Kontounterlagen enthalten ist. Halten Sie Ihre FPC-ID, das Modell und die Seriennummer bereit zur Überprüfung.

Oder melden Sie sich bei Ihrem My.Fluke-Konto an und gehen Sie zu Ihrer Produktliste. Klicken Sie auf das Schraubenschlüssel-Symbol rechts neben dem Produkt, für welches Sie Unterstützung benötigen. Dadurch wird ein Ticket für das technische Support-Team erstellt.

Bildschirm „Meine Produkte“

Unsere globalen Technical Assistance Center (TAC) sind mit hochqualifizierten technischen Experten besetzt, die 24 Stunden täglich und an 7 Tagen in der Woche arbeiten. Wenn unsere Techniker gerade anderen Benutzern helfen, während Sie anrufen, legen Sie bitte nicht auf – hinterlassen Sie eine Sprachnachricht, mit Ihrem Namen, Ihrem Land, Ihrer Telefonnummer und der besten Zeit, zu der wir Sie erreichen können.