Um im zunehmend umkämpften Telekommunikationsmarkt zu bestehen, konzentrieren sich Telefonunternehmen auf das Anwerben neuer Kunden mit kostengünstigeren Diensten, schnelleren Geschwindigkeiten, gebündelten Diensten und gesteigerter Qualität. Testen in Außenanlagen (OSP), damit Ihre Belegschaft auf Ergebnisse leicht zugreifen kann hilft Ihren Technikern sich auf Probleme zu konzentrieren und Korrekturmaßnahmen zur Konditionierung des Netzwerks zu ergreifen. Dies reduziert Kundenakquisitionsgebühren und erhöht Kundenzufriedenheit. Nachfrage wächst schnell für Breitbandservices der nächsten Generation wie Video-on-Demand, Broadband-Internet-Zugang und VoIP. Dieses stellt ungeheures Potenzial für profitable neue Geschäfte dar. Aber es übt auch Druck auf Ihre Techniker und das Außennetz aus, die Leistung zu liefern, die jene neuen Dienstleistungen erfordern. Um bereit zu sein, neue Gelegenheiten zu nutzen, brauchen Ihre Techniker Testausrüstung zur Unterstützung:
- Qualifizieren Sie schnell die Anlagen für ADSL, VDSL, HDSL, T1 und andere spezielle Dienste
- Identifizieren und finden Sie mögliche Probleme leicht, um zuverlässige Leistung sicherzustellen
- Installieren Sie neue Dienste effizient und mit weniger Rückrufen
- Verifizieren Sie Konnektivität- und Netzwerkleistung, um zu garantieren, dass die Dienste der nächsten Generation den Erwartungen Ihrer Kunden gemäß durchgeführt werden
Serviceanbieter stehen bedeutenden technischen Herausforderungen gegenüber, wenn sie versuchen Triple-Play-Dienste über Kupfer-F2-Einrichtungen bereitzustellen. Je größer die Entfernung ist, die ein Signal über Kupfer zurücklegen muss, desto geringer ist die verfügbare Bandbreite. Selbst erweiterte DSL-Protokolle, wie ADSL2+, die Triple-Play-Bandbreiten über kürzere Entfernungen übertragen können, unterliegen diesen Grenzwerten. Einige Carrier umgehen derartige Probleme, indem sie neue Glasfaser-Zugangseinrichtingen zu jedem Kundenstandort bauen. Diese Lösung ist als FTTH (Fiber To The Home) bekannt. Andere Betreiber haben sich für den alternativen Ansatz entschieden, die Triple-Play Einrichtung ohne Gebühren von FTTH zu liefern. Die gleichen Dienste können mit dem FTTN-Verfahren (Fiber To The Neighborhood) zu niedrigeren Kosten erbracht werden. Studien zeigen, dass die meisten Verteilungsschleifen (F2) 4.000 Fuß oder kürzer sind. Über diese Entfernung können unter Verwendung der fortschrittlichsten DSL-Protokolle (ADSL2+ und VDSL) Voice-, Daten und Videodienste über Kupfer-Teilnehmerleistungseinrichtungen erbracht werden. Doch um derart große Mengen von Daten über paarverdrillte Kupferdrähte zu übertragen, müssen die Teilnehmerleitungseinrichtungen Spitzenleistung gewährleisten. Die Qualität der F2-Anlage ist wichtiger denn je, um die erforderlichen Mindestgeschwindigkeiten für simultane Voice-, Daten- und Videodienste zu garantieren.
Ein Hochgeschwindigkeitsdienst, wie Video-on-Demand, der eine Bandbreite von mehr als 16Mbps benötigt, erfordert ein hochgradig "reines" Kupfer. Darüber hinaus erfordern ADSL2+ und VDSL für Videodienst im Gegensatz zu Datendiensten anhaltende Mindestgeschwindigkeit. Mit Datenkommunikationsprotokollen können verlorene Pakete leicht nochmals gesendet werden, doch Video erfordert anhaltende Bandbreite. Dies stellt für Serviceanbieter eine wesentliche Herausforderung dar. Selbst bei den reduzierten Teilnehmerleitungslängen, die durch FTTN möglich sind, kann ein bedeutender Teil der F2-Anlage Videoübertragung nicht unterstützen. Studien bestätigen, dass zwischen 20 und 35 Prozent der F2-Anlagen die Anforderungen von Video mit ADSL2+ und VDSL nicht unterstützen. Testen und Optimieren der Anlage ist ein unentbehrlicher Prozess für Betreiber, die Triple-Play-Dienste anbieten wollen.
Bei der Bereitstellung neuer Dienste versuchen Telekommunikationsdienstanbieter, über Prozessverbesserungen in den Zugangsnetzwerken Ausgaben zu minimieren. Ein Zielbereich für Effizienzsteigerungen ist besseres Management der Arbeitskräfte. Verfolgen der Technikerproduktivität, Reduzieren der Wiederholungen und Vermeiden doppelter Einsätze sind alles Funktionen eines guten Workforce-Managementplans, der dank von richtigen Technologien hilft, Ausgaben zu minimieren.
Workforce Management erfordert laufende Beurteilung bestehender Methoden und Verfahren mit einem Auge auf Effizienzsteigerung durch Implementierung von Prozessverbesserungen für maximale Nutzung der aktuellen Infrastruktur. Dies bedeutet keine doppelten Einsätze, keine Wiederholungen und möglichst schneller Ersatz/schnelle Reparatur für den Kunden. Eine unsymmetrische und doppelseitige Testplattform für Teilnehmerleitungsanalyse und Technikermanagement kann helfen, Dienstqualität und Technikerproduktivität zu verbessern und gleichzeitig Kosten zu reduzieren. Ein standardisierter Satz von endgültigen Tests am Ende jedes Projekts gewährleistet, dass die Leitung den Qualitätsstandard erfüllt, wenn Techniker den Projektstandort verlassen. Tests sind umfangreich und durch Integration von Außendienststelle und Zentralstelle kann die Technikerproduktivität gesteigert werden, was Technikerverantwortlichkeit erhöht. Alle diese Verbesserungen führen letztlich zur Kostenreduktion für Instandhaltung und Management von Zugangsnetzwerken und Arbeitskräften im Feld. Wenn Wiederholungen reduziert werden, können Ressourcen neu zugeordnet werden.
Solutions von Fluke Networks für das Zugangs-Netzwerk lösen Probleme und schaffen Werte für Dienstanbieter weltweit. Unsere NetDSL™ Lösung ist von etlichen Hauptdienstanbietern ausgewählt worden, um bei der Qualifizierung und der Optimierung ihrer Anlage für nächste Generationen von Diensten zu helfen. Das NetDSL-System wurde verwendet, um mehr als 3 Millionen Paare für ADSL2+ und VDSL-Service zu qualifizieren. Wirkungsvolle Installations- und Wartungslösungen sind unerlässlich bei der schnellen Fehlersuche, bei der Installation von Diensten, sowie bei der Erhaltung eines hohen Levels von Technikerproduktivität. Handgeräte und integrierte Feld-/Bürosysteme für einen Einsatz außerhalb der Anlage haben sich ihre Anerkennung dort erarbeitet, wo es am wichtigsten ist: bei der Arbeit.
