OptiView® Tragbarer Network Analyzer

Manheim Auctions ist das führende Unternehmen der Sparte Automobilauktionen (Großhandel). Das Unternehmen stärkt seine führende Stellung mit hypermodernen Netzwerkdiensten, die das laufende Geschäftsergebnis sicherstellen. Manheim Network Operations ist ein hocheffizientes Team, das die Zentrale und mehr als 100 entfernte LAN mit 10 Netzwerktechnikern verwaltet. Der Netzwerkverkehr besteht aus geschäftskritischen Informationen zur Abwicklung des Geschäfts, Kundendaten und Live-Audio- oder -Video-Streams zur Unterstützung von Online-Versteigerungen. Über den Einsatz von Fluke Networks Fehlersuche-Tools kann Manheim die Zeit für die Problemeingrenzung um 86% reduzieren und die Kosten senken mit tragbaren Tools.

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Angenommen, jemand verbindet Ihnen die Augen und weist Sie an vorsichtig eine geschäftige Straße herunterzufahren, an allen roten Ampeln zu halten und keinen Unfall zu verursachen. Das mag sich zwar absurd anhören, aber das Problem, vor dem die CIOs und Netzwerkadministratoren mit einer eher nebulösen Netzwerk-Transparenz stehen, unterscheidet sich nicht allzu sehr von diesem Szenario. Es wird von Ihnen erwartet, dass sie Abstürze verhindern und das Netzwerk reibungslos am Laufen halten. Doch sie haben in Echtzeit keine Möglichkeit zu verfolgen, was sich innerhalb der Netzwerk-Infrastruktur abspielt. Genau das ist die Situation, in der sich Charles Pettey, CIO von Middlesboro, Home Federal Bank in Kentucky wiederfand, als er seine Arbeit in der IT-Abteilung der Bank aufnahm.

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Sunnybrook Health Centre stellt OptiView auf die Probe

Als eine der größten Gesundheitseinrichtungen in Kanada hat Sunnybrook Health Sciences Centre viele Netzwerk-Änderungen und -Aktualisierungen durchgemacht. Für die Verwaltung der umfangreichen Netzwerk-Infrastruktur des 10-stöckigen Gebäudes mit einem Campus von fast 93.000 m2 sind viele Hilfsmittel für Netzwerk-Administratoren und die Techniker vor Ort erforderlich. Bei vielen Änderungen im Lauf der Jahre hat sich das Netzwerk-Team auf Produkte von Fluke Networks verlassen, um das Netzwerk betriebsfähig zu halten. Darunter befindet sich auch eines der wichtigsten Tools in der Fehlersuche, der OptiView Portable Analyzer.

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Als vielbeschäftigter und wachsender Dienstleister im Gesundheitswesen ist Fort Wayne Cardiology sehr technologiegebunden … und muss sich auf die IT-Abteilung verlassen, um diese Technologie und das zugrundeliegende Netzwerk reibungslos am Laufen zu halten. Dennoch konnten die Leistungen des Netzwerks nicht mit dem Wachstum von Fort Wayne Cardiology Schritt halten. Es musste etwas geschehen, um Probleme festzustellen und zu lösen, um das Netzwerk funktionsfähig zu machen und zu erhalten.

Mit dem OptiView Series III Integrated Network Analyzer ist das IT-Personal von Fort Wayne Cardiology in der Lage, den Netzwerkverkehr zu überwachen, Probleme zu diagnostizieren, unbefugte Zugangspunkte zu orten und die Netzwerkgeschwindigkeit und -leistungen zu optimieren. Der Analyzer hätte sich in Zeit- und Arbeitsersparnissen innerhalb eines Jahres amortisiert, aber tatsächlich sparte die Klinik mehr als den doppelten Kaufpreis für den OptiView, da sie die Kosten einer Analysenüberprüfung durch Dritte einsparte. Fort Wayne Cardiology verkürzte auch die Zeit, die das IT-Personal mit Netzwerkproblemen zubringt, auf 5,25 Stunden pro Woche. Das sind über 262 Stunden pro Jahr, die auf andere IT-Initiativen angewendet werden können.

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Die Initiative „Lieferung am nächsten Tag“, unterstützt durch das Netzwerk-Serviceteam verhilft diesem führenden Wein- und Spirituosen-Großhändler hochwertiger Weine und Spirituosen zu Leistungen auf Weltniveau.
Mit Blackberry®- Mobiltelefonen nutzt der Service LKWs und Lieferwagen als eine Erweiterung des Netzwerks. Das Vertriebsteam hat Zugriff auf aktuelle Bestandsdaten von unterwegs. Erhält das Unternehmen eine Bestellung können Disponenten die Strecken ihrer Lieferfahrzeuge abrufen und Sendungen je nach Bedarf aus größeren LKWs übernehmen. Der Kunde bekommt seine Bestellung binnen 24 Stunden auf die Verladerampe geliefert.

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Mit dem Gold Support für den OptiView Portable Network Analyzer kann man den OptiView Analyzer optimal ausnutzen und gleichzeitig eine höhere Kapitalrendite erzielen. Sie werden Ihre Ausfallzeit minimieren, erhalten schnellere Unterstützung bei der Fehlersuche und haben uneingeschränkten Zugang zu allen Support-Ressourcen.

Was bietet Ihnen der Gold Support für den OptiView Portable Network Analyzer?

Software- und Firmware-Aktualisierungen- damit Ihr OptiView immer auf dem neuesten Stand ist. Sie empfangen alle Software- und Firmwareaktualisierungen kostenlos - die einzige Methode zur Aktualisierung Ihres OptiView. Siehe die neusten Versionen.

Schulung für OptiView Gold Support-Mitglieder

• Live-Schulung - Gold-Mitglieder können kostenlos an unserem zweitägigen Seminar zur Netzwerkanalyse und Fehlersuche mit OptiView teilnehmen. Die aktuelle Kursliste einblenden.
• Online-Schulung, die genutzt werden kann, ohne die Mitarbeiter aus dem Außendienst zu holen, kann ein wertvolles Mittel sein. Gold Support-Mitglieder haben Zugang zu exklusiven Online-Schulungsmodulen.
• Webcasts nur für OptiView Gold-Mitglieder - OptiView Gold-Mitglieder haben exklusiven Zugang zu einem monatlichen Webcast, der auf die Themen ausgerichtet ist, die für Sie am wichtigsten sind. Die abrufbaren Versionen dieser Webcasts werden für spätere Betrachtung auch auf der Webseite „Mein Konto“ von Gold-Mitgliedern verfügbar gemacht.

Reparaturen und Leihgeräte - falls Ihr OptiView ausfällt, liefern wir ein Leihgerät (Zustellung am Folgetag), um reibungslosen Betrieb zu gewährleisten. Wir reparieren Ihr OptiView und ersetzen defektes oder fehlerhaftes Zubehör kostenlos mit vorrangiger Behandlung und senden es an Sie zurück. Fluke Networks übernimmt alle Versandkosten.

Zugang zu technischem Support (24 x 7) - erweitern Sie das Fachwissen Ihres Personals. Gold Support umfasst direkten, unverzüglichen telefonischen Zugang zu unseren erstklassigen TAC-Dienst (Technical Assistance Center). Der direkte Zugang steht nur Gold-Mitgliedern zur Verfügung. In unseren Niederlassungen in Seattle im US-Staat Washington und Eindhoven, Holland warten zahlreiche, gut ausgebildete technische Experten auf Ihren Anruf – auch am Wochenende und nachts, also zu den Zeiten, wenn die meisten Netzwerkänderungen implementiert werden. Sie beantworten gerne komplexe Fragen zur Fehlersuche und helfen Ihnen dabei den besten Nutzen aus OptiView zu ziehen, so erhalten Sie auch ein gezieltes Verständnis zu den sichtbaren Ergebnissen.

Zubehör-Ersatz - einige Zubehörartikel sind unentbehrlich für den Betrieb des OptiView. Die normale Garantie auf Zubehör beträgt 90 Tage. Aber mit dem Gold Support werden Teile und Zubehör, einschließlich des externen Batteriesatzes, kostenlos ersetzt, sobald sie durch das TAC als defekt qualifiziert werden.

Abgedecktes Zubehör:

• Netzadapter • Tragebehälter • Externer Batteriesatz
• 1000BASE-SX-SFP - (1 pro Jahr)

Uneingeschränkter Zugang zu unserer Wissensdatenbank - Sie haben freien Zugang zu wertvollen Informationen, die wir über die Jahre bei der Unterstützung unserer Kunden zusammengetragen haben. Ergänzt wird diese Informationsquelle um hilfreiche technische Artikel, die von unseren Experten verfasst wurden.

Sonderangebote nur für Mitglieder - Sie haben Zugang zu exklusiven Sonderangeboten und Programmen, die nur Mitgliedern zur Verfügung stehen. Dazu zählen Preisnachlässe, instandgesetzte Geräte zu Sonderpreisen und weitere lohnende Angebote.

Stellen Sie mit Gold Support-Services sicher, dass Sie Ihren OptiView Analyzer optimal nutzen.