KalibrierungsdiensteService-Center der Fluke Networks streben danach, bestmögliche Dienstleistungen für unsere Kunden zu liefern. Die Fluke-Service-Center sind mit den notwendigen Geräten, den Standards, den Verfahren und Personal ausgestattet, um Produkte der Fluke Networks auf höchstem Niveau zu halten. Nur Fluke Networks dürfen Kalibrierungstests für unsere Produkte anbieten und das Kalibrierungsdatum in unseren Geräten unter Verwendung der eigenen Software und Werkzeuge zurückstellen. Der korrekte Gebrauch von Messstandards wird sorgfältig und fortwährend durch ein durch das Unternehmen kontrolliertes Bilanzprogramm überwacht. „Kalibrierung“ bedeutet, dass die Testergebnisse von einem Messinstrument (oder von der Quelle) mit unbekannten Genauigkeit, mit einer Vorrichtung verglichen werden, deren Genauigkeit bekannt ist. Diese Vorrichtung wird allgemein als „Referenz“ akzeptiert und basiert auf internationalen Standards. Die Kalibrierung zeichnet jede mögliche Abweichung von diesem Standard auf und behebt sie erforderlichenfalls. Jedes Gerät hat ein spezifisches Kalibrierungsverfahren, das genau anzeigt wie und was überprüft werden muss. Messinstrumente sind dem „Herzschlag“ Ihrer Firma gleichzusetzen, da sie Ihre Produktionsprozesse überprüfen und messen. Sie überwachen die Qualitätsstandards Ihrer Produkte und sind am Ende für den Erfolg und die Rentabilität Ihres Geschäfts verantwortlich. Eine regelmäßige Überprüfung dieses „Herzschlags“ mit exakter Kalibrierungsausrüstung ist wesentlich. Sie stellt sicher, dass Ihre Qualität immer die Erwartungen des Kunden erfüllt, was unabdingbar ist, wenn das ISO-9001-Zertifikat verlangt wird. Eine alljährliche Kalibrierung stellt sicher, dass Ihr Gerät den aktuell gültigen Spezifikationen entspricht. Die Gerätekalibrierung hält sich an Verfahren, die in unseren Wartungs- und Servicehandbüchern detailliert aufgeführt werden. Die Geräte werden mit einer Kalibrierungsbescheinigung zurückgeschickt; dies entspricht dem Nachweis, dass internationale Standards eingehalten wurden. Das interne Kalibrierungsdatum wird innerhalb des Geräts zurückgesetzt (DSP, DTX und OptiFiber). Kalibrierungsaufkleber sind enthalten, die das Datum der Kalibrierung und ein Siegel aufzeigen, um die Integrität der durchgeführten Kalibrierung zu gewährleisten. Gold-Support-Mitglieder - Gold-Support-Mitglieder werden mit Priorität behandelt; zu Kalibrierungs- oder Leistungsüberprüfung rufen Sie einfach Ihr lokales Techniker-Team zur Unterstützung an (unter Verwendung der Gold-Hotline-Nummer); diese weist das Service-Team an, eine RMA auszustellen. Senden Sie ihr Gerät an unser Service-Center, dort wird unter Verwendung der gesamten Bandbreite der Firmeneigenen Fluke Networks-Testverfahren kalibriert, bzw. die Leistung überprüft, justiert/oder falls erforderlich mit original Reparaturteilen repariert. Software- und Firmware-Updates werden gemacht und alle Zubehörteile getestet und ggf. ersetzt. Bitte halten Sie die folgenden Unterlagen bereit:
Kalibrierungspreis Der Kalibrierungspreis ist ein Pauschalbetrag. Er deckt alle Arbeiten und Ausrüstung ab, damit eine Kalibrierung durchgeführt werden kann, um die aktuellen Werksspezifikationen einzuhalten. Die Kalibrierung wird von Fluke, einer registrierten ISO-9001-Firma, unter Verwendung von Standards und Geräten, die den nationalen Standards entsprechen, durchgeführt. Dieses schließt mindestens ein Kalibrierungs-Zertifikat ein, einen Kalibrierungsaufkleber mit dem Datum der Kalibrierung und der nächsten Fälligkeit. Ein geschütztes Kalibrierungs-Siegel wird ebenso auf dem Gerät angebracht. |
