Grundlegende Ethernet Fehlersuche

Benutzer können keine Verbindung herstellen. Geräte kommunizieren nicht mehr miteinander. Änderungen auf der physikalischen Ebene verursachen Probleme. Neue Netzwerktechnologien haben noch mehr verursacht. Wenn diese alltäglichen Probleme auftreten, hat der Netzwerktechniker die einfachste Jobbeschreibung: Lös' das Problem. In der heutigen Geschäftswelt haben schnelle und wirtschaftliche Problemlösungen oberste Priorität. In einer beliebigen Netzwerkumgebung gilt, wenn Techniker korrekt ausgebildet sind, über die richtigen Tools und eine solide Methodik für deren Einsatz verfügen, werden Netzwerkfehler schneller behoben, Technikerzeit wird eingespart und Netzwerkbenutzer werden schneller wieder produktiv. Elementare Ethernet-Fehlersuchmethoden und Tools unterstützen die Herabsetzung von Netzwerkausfallzeiten und Benutzerbeschwerden.

Die elementare Fehlersuchsequenz besteht aus fünf Schritten:

1. Dokumentieren des Netzwerks: Ein Diagramm der Teile des Netzwerks sowie der Signalpfade zwischen den verschiedenen Geräten ist sehr nützlich, um das Problem zu visualisieren und Zeit zu sparen. Theorie und praktische Erfahrung bestimmen, welcher Test zuerst durchzuführen ist. Berücksichtigen Sie Erfahrungen mit gleicher oder ähnlicher Ausrüstung, sowie auch die Wahrscheinlichkeiten für Ausfälle und wiederholte Störungen von Geräten. Es ist jedoch eine gute Praxis, mit der physikalischen Ebene zu beginnen und sich dann am Protokollstapel hochzuarbeiten.

2. Alle verfügbaren Informationen sammeln und die Symptome des Fehlers analysieren.

3. Auffinden und Eingrenzen des Problems: Ein Problem sollte möglichst in kleinere funktionale Abschnitte aufgeteilt werden, wobei der größte einfachste Abschnitt zuerst entfernt werden soll (Methode der Aufteilung und Bewältigung). An einem beliebigen, praktischen Punkt im Kern des Problems beginnen und das Problem zweiteilen. Das Problem fortlaufend zweiteilen, bis der kleinstmögliche Abschnitt eingegrenzt ist.

4. Korrigieren des Problems und Verifizieren der Problemlösung: Gehen Sie nicht davon aus, dass der Benutzer vollständige, genaue Informationen liefert. Möglichst selbst nachprüfen, oder den Benutzer erklären lassen, wie das Problem erkannt wurde.

5. Maßnahmen dokumentieren.

Die Gewährleistung optimalen Betriebs des Netzwerks erfordert, dass IT-Spezialisten über die richtige Kombination aus Tools und Wissen verfügen. Mit Fluke Networks LAN-Tester können Netzwerktechniker Verbindungs-, Kabel- und Vernetzungsprobleme schnell beheben und damit Problemeskalation reduzieren. Für schwierigerer Ethernet-Probleme bieten tragbare Analyzer Netzwerktechnikern ausgezeichneten Einblick in LAN-, WLAN-, VLAN- und WAN-Netzwerke. Die obigen Verknüpfungen enthalten nützliche Informationen über Produkte, Technologien und Erfolgserfahrungen für elementare Ethernet-Fehlersuche, die helfen, Probleme wirksamer anzugehen und zu lösen.