Applikationsleistungsmanagement

Definition
Zu oft wird die Leistungskontrolle der Unternehmensinfrastruktur auf die unteren Stufen der sieben Ebenen des Netzwerkstapels begrenzt. In Bezug auf das Analysieren von Leistung ist die natürliche Neigung, sich auf die Server, Router, Switches und die weitere körperliche Netzwerkarchitektur nebst den Protokollen, Verbindungen enthaltende Ausrüstung sowie die Stromkreise zu konzentrieren, die diesen Komponenten erlauben zu kommunizieren. Was häufig übersehen oder als getrenntes Thema behandelt wird ist die Überwachung der Applikationsleistung.

Unabhängig davon, wie gut das physische Netzwerk geplant und verwaltet wird, die Gesamt-Netzwerkleistung wird darunter leiden, wenn die Applikationen, die im Netz gehostet werden und Informationen über das Netzwerk verteilt senden, gefährdet sind. Beispiele der nachteiligen Applikationsleistung umfassen fehlerhafte Durchführung, die die Applikation vollständig sperren oder sie dazu veranlassen können, Bediener oder Stromkreise zu überfordern, oder zu nicht angebrachter oder unvorhergesehener Nutzung führen können, wenn z.B. das Personal große Dateien oder Video-Streaming herunterläd oder wenn die Nachfrage nach Zugang der Prognosen überschreitet.

Applikationen
Applikationsleistungsmanagement ist unerlässlich für die Überwachung und Erhaltung des Applikationszustands im gesamten Unternehmen. Um die Verfügbarkeit von Applikationen und die Einhaltung der Service Level Agreements (SLAs) mit allen relevanten Parteien sicherzustellen, müssen IT-Mitarbeiter ihre Finger am Puls der Applikationsanwender haben - wenn diese darauf zugreifen, an deren Standort, was sie tun und noch vieles mehr. Die Analyse der Applikationsleistung und andere Managementfähigkeiten werden immer bedenklicher, je deutlicher die Komplexität der Applikationen in N-stufigen Umgebungen zunimmt. Bedingt durch die steigende Zahl von Benutzern und dem damit verbundenen Datenverkehr sind sie in unterschiedliche Dienstekategorien unterteilt, und sind somit vorrangig zu behandeln, um SLAs zu entsprechen und den Benutzern ein positives Qualitätserlebnis zu bieten während Pläne formuliert werden, um neue Applikationen in die Architektur zu integrieren.

Zentrale Erwägungen
Applikationsleistungsmanagement darf nicht in einem Vakuum durchgeführt werden. Passive serverseitige Analyse und detaillierte WAN-und LAN-basierte Analyse sind erforderlich, um Leistungsprobleme oder Abweichungen von den etablierten Basisdaten anzusprechen. Wenn die Applikationsleistungsüberwachung von aktuellen und historischen Bedingungen mit ähnlichen Fähigkeiten für die physische Infrastruktur integriert sind, können Probleme rasch identifiziert und quantifiziert und ihr Ursprung auf dem Netzwerk, den Servern oder der Applikation selbst isoliert werden.

Mangelhafte Applikationsleistung erzeugt negative Auswirkungen, die über das Unternehmen verteilt wahrgenommen werden - reduzierte Mitarbeiterproduktivität und IT-Unwirtschaftlichkeit zur Kundenunzufriedenheit und Verlust von Geschäften. Managementlösungen zur Applikationsleistung können proaktiv dabei helfen Probleme zu vermeiden und deren Auswirkungen abschwächen, indem sie schnelle und gründliche Reaktionen fördern, sobald unregelmäßige Bedingungen auftreten, dies jedoch nur wenn diese Lösungen die nachfolgenden zentralen Erwägungen ansprechen:

• Referenzwerterfassung und -verwendbarkeit der Applikation (es ist regelmäßig die nominale Leistung horizontal über der gesamten verteilten Infrastruktur und vertikal über alle siebenschichtigen Netzwerkstapel verteilt zu messen, gemäß der sich stetig entwickelnden Betriebsumgebung)
• Round-Trip-Zeitmessung (legt den Zeitraum fest, den der Applikationsverkehr von der Quelle zum Ziel und zurück benötigt)
• Applikationsanalyse über Verkehrskategorie (identifizieren, wie viel Bandbreite Applikationen wie Sprache, Video, Web, FTP und Streaming in Echtzeit und in der Vergangenheit für jede Dienstkategorie verwenden, um maximale Netzwerksauslastung zu fördern)
• Erkennung der falschen Dienstkategorieeinstellungen (bitte sicherstellen, dass Applikationen keine Leistungsausgaben einleiten, weil sie eine fehlerhafte Konfiguration der Dienstkategorieanweisung aufweisen)
• In vielen Fällen können diese Überwachungslösungen der Applikationsleistung den Ursprung von Problemen identifizieren, einige Fälle jedoch erfordern Datenpacket Inspektions-Tools. Gewöhnlich liefern diese grundlegenden Datenpaket-Decodierer eine Ansicht der Transaktionen der Datenpaketebene, was häufig nützlich ist jedoch nicht ausreicht; oder die notwendigen Informationen zur Verfügung stellen, die zur schnellen Applikationsfehlersuche erforderlich sind. Weitaus fortschrittlichere Lösungen können eine höhere Ebene der Applikationsanalyse bieten, was die Problemlösung stark beschleunigen kann.